今週の意思決定
判断広告は据え置き。計測確認と導線改善を優先。
理由Direct 17件→95件（+459%）で、広告効果判断が歪む可能性があります。CTAは増えていても、流入元の信頼性を先に確認します。
やること①GA4のDirect急増を確認（事務長）／②TOPページと予約ボタン導線を点検（院長承認）
最初に見る数字は4つだけです。
増減だけで終わらせず、予約CTA、予約率、訪問数、電話タップを「今週どこを直すか」に変換します。
予約CTAクリックWEB予約、電話、相談など、患者さんに押してほしいボタンです。
12
伸びています+4件 / 前週比
前週 8件
予約率サイト訪問のうち予約CTAを押した割合です。
3.0%
伸びています+0.5pt / 前週比
前週 2.5%
見込み患者の訪問数
403
伸びています+86件 / 前週比
前週 317件
電話タップ
9
伸びています+7件 / 前週比
前週 2件
マーケ視点の読み取り
広告を増やす前に、予約導線の質を見る局面です。
流入増の主因はDirect（17→95、+459%）と広告（127→148、+16.5%）です。Directの急増はGoogleマップ・SNS経由か、計測タグの分類ずれの可能性があります。自然検索はほぼ横ばい（142→145）なので、SEOの伸びしろが最大のレバーです。月次で見ると4月に予約CTA率が1.9%まで落ち、5月速報も2.4%と低迷が続いています。2月の12%、3月の6.4%と比べ構造的にCTA導線が弱くなっており、トップページのCTA配置・文言の改善が最優先です。広告費を4月から20万円に倍増した効果はセッション数には出ていますが、CTA転換率の改善なしには費用対効果が悪化します。
来週もアクセス水準は維持される見込みですが、CTA導線を改善しなければ予約数は横ばい（週10〜12件のCTAクリック、来院2名前後）にとどまると推測します。5月の月間予約CTAクリックは現在26件で、このペースだと月末に33〜35件程度になり、4月の37件を下回る可能性があります。電話タップが急増した要因が特定できれば、電話+WEB合算で月間来院見込みを改善できるかもしれません。
良い変化 / 注意点
好材料とリスクを分けると、会議で判断しやすくなります。
予約完了が+57%増
予約完了イベント: 7→11件（+4件）
WEB予約の最終ステップまで到達する人が増えています。来院見込みは週2名程度です。
電話タップが大幅増
電話コンバージョン: 2→9回（+350%）
電話で直接問い合わせる人が急増。緊急性の高い患者層が動いている可能性があります。
予約CTAクリック率が微増
CTA率: 2.52%→2.98%（+0.46pt）
アクセス増に対してCTAクリックも比例以上に伸びており、導線が若干改善した兆しです。
エンゲージメント率が低下
62.5%→58.6%（-3.9pt）
約4割の訪問者がすぐ離脱しています。広告やDirectで来た人がページ内容とマッチしていない可能性があります。
滞在時間が17%短縮
平均203秒→168秒（-35秒）
コンテンツを読み込まずに判断している人が増えています。ファーストビューで離脱を防ぐ改善が必要です。
Direct流入の異常増加
Direct: 17→95（+459%）だがキーイベントは3→2
大量に来ているのにほぼCVしていません。ボットか、分類ミス（UTMなしのSNSリンク等）の可能性があります。
今週やること
施策名だけでなく、担当、具体策、見る数字までカード化します。
優先度 A
トップページのCTAを目立たせる
全訪問の70%がトップページ着地なのに、CTA率が3%未満。ここが最大のボトルネック
- 具体策
- ファーストビューに固定予約ボタンを設置、または既存CTAの色・サイズ・文言を変更してA/Bテスト
- 担当
- Web担当
- 見る数字
- トップページのCTAクリック率（目標5%以上）
優先度 A
Direct流入の正体を調査
95セッションのうちCV2件。無駄なトラフィックか計測問題かで対策が変わる
- 具体策
- GA4でDirectのデバイス・地域・時間帯を確認。SNSリンクにUTMパラメータを付与
- 担当
- マーケ担当
- 見る数字
- Directセッションの内訳と次週の変化
優先度 B
広告のランディングページを最適化
広告費20万円で148セッションだがCTA転換が弱い
- 具体策
- 広告LPにCTAボタンを追加、または専用LPを用意して離脱率を下げる
- 担当
- 広告運用担当
- 見る数字
- 広告経由のCTAクリック数（現在推定3〜4件→目標8件）
優先度 C
電話タップ増の要因を特定
9件は過去最多水準。再現できれば安定した集患チャネルになる
- 具体策
- 電話タップが多かった曜日・ページを確認。電話番号の表示位置を他ページにも展開
- 担当
- 受付・Web担当
- 見る数字
- 電話タップ数の週次推移
どこで詰まっているか
広告を増やすべきか、HPの予約導線を直すべきかをファネルで見ます。
1. 見込み患者の訪問
403
サイトに来た人
→
2. 予約CTAクリック
12
予約率 3.0%
→
3. 新患換算
約2〜3名/週
月換算 約9〜13名 / CTAから15〜25%で試算
流入の内訳
どこから来た人が多いか
広告費を変える前に、どの流入が予約行動につながっているかを見ます。
広告判断の分岐
配分変更はこの4象限で考えます。
増額候補予約数が多く、予約単価が低い
★ あなたはここ改善後に増額流入は伸びているが、まず予約率と計測精度を確認します。
維持予約数と単価が安定
減額候補予約が少なく、単価が高い
今週の広告流入: 148件（前週差 +21件） / 自然検索: 145件（前週差 +3件）
直す候補のページ
機会損失が大きい順に直します。
目安CTA率4%に届かない分を、入口ページ別の推定機会損失として並べています。
トップ
/
+2.9件/週流入 281件
その他
/facilitystandards/
+0.2件/週流入 19件
インプラント
/implant/
+0.1件/週流入 14件
その他
/clinic/
+0.1件/週流入 13件
料金
/fee/
+0.1件/週流入 11件
その他
/oral/
+0.1件/週流入 8件
予約CTAが押された場所
勝っているボタンを見つけます。
CTA
予約完了
11件/thanks-first/
CTA
click
1件/implant/
確認することと試す施策
会議でそのまま使えるよう、確認と実験を分けます。
確認すること
Direct流入95件の内訳
GA4 > レポート > 集客 > トラフィック獲得 > Directをドリルダウン: ボット・SNS・計測漏れのどれかで対策が異なるため
広告のキーワード別パフォーマンス
Google広告管理画面 > キーワード: 148セッションのうちCVにつながったキーワードを特定し、予算配分を最適化するため
5月の新患数（速報）
院内の予約システム・受付台帳: 月次レポートでは新患未入力。WEB予約11件のうち何名が実際に来院したか確認が必要
予約フォームの離脱率
GA4 > 探索 > ファネル分析（WEB予約コンバージョン→予約完了）: WEB予約コンバージョン41件に対し予約完了11件。フォーム途中で27%しか完了していない
小さく試す施策
スマホ固定フッターに予約ボタン追加
スクロールしてもCTAが常に見えれば、クリック率が2倍になる / 見る数字: CTA率の変化（現在3%→目標6%）
インプラントページにチャット相談導線を設置
/implant/からtayoriフォームへの導線が1件あった。相談ハードルを下げればCV増 / 見る数字: インプラントページからの問い合わせ数
料金ページの充実
/fee/からCV3件発生。料金の透明性が予約の後押しになっている / 見る数字: /fee/のページビュー数とCTAクリック数
用語はここだけ見れば大丈夫です。
難しい言葉は、判断に必要な意味だけに絞っています。
CTA
「予約する」「電話する」など、患者さんに押してほしいボタンやリンクのことです。
エンゲージメント率
サイトに来た人のうち、10秒以上滞在したりページを移動したりと、しっかり見てくれた人の割合です。
Direct
URLを直接入力したり、ブックマークから来たアクセス。SNSアプリ経由も含まれることがあります。
セッション
サイト訪問の回数です。同じ人が2回来れば2セッションになります。
LP（ランディングページ）
検索や広告から最初にたどり着いた入口のページです。
UTMパラメータ
URLの末尾に付ける目印。どの広告・SNSから来たか正確に分類するために使います。
ファーストビュー
ページを開いたとき、スクロールせずに最初に見える範囲のことです。
詳細データを見る
| 指標 | 今週 | 前週 | 差分 |
|---|---|---|---|
| 予約CTAクリック | 12 | 8 | +4 |
| 予約率 | 3.0% | 2.5% | +0.5pt |
| セッション | 403 | 317 | +86 |
| 電話タップ | 9 | 2 | +7 |