判断広告は据え置き。計測確認と導線改善を優先。
理由Direct 17件→95件(+459%)で、広告効果判断が歪む可能性があります。CTAは増えていても、流入元の信頼性を先に確認します。
やること①GA4のDirect急増を確認(事務長)/②TOPページと予約ボタン導線を点検(院長承認)
アクセスは前週比+27%と大幅増だが、滞在時間とエンゲージメント率が下がっており、量と質のバランスに注意が必要です。
判断広告は据え置き。計測確認と導線改善を優先。
理由Direct 17件→95件(+459%)で、広告効果判断が歪む可能性があります。CTAは増えていても、流入元の信頼性を先に確認します。
やること①GA4のDirect急増を確認(事務長)/②TOPページと予約ボタン導線を点検(院長承認)
増減だけで終わらせず、予約CTA、予約率、訪問数、電話タップを「今週どこを直すか」に変換します。
流入増の主因はDirect(17→95、+459%)と広告(127→148、+16.5%)です。Directの急増はGoogleマップ・SNS経由か、計測タグの分類ずれの可能性があります。自然検索はほぼ横ばい(142→145)なので、SEOの伸びしろが最大のレバーです。月次で見ると4月に予約CTA率が1.9%まで落ち、5月速報も2.4%と低迷が続いています。2月の12%、3月の6.4%と比べ構造的にCTA導線が弱くなっており、トップページのCTA配置・文言の改善が最優先です。広告費を4月から20万円に倍増した効果はセッション数には出ていますが、CTA転換率の改善なしには費用対効果が悪化します。
来週もアクセス水準は維持される見込みですが、CTA導線を改善しなければ予約数は横ばい(週10〜12件のCTAクリック、来院2名前後)にとどまると推測します。5月の月間予約CTAクリックは現在26件で、このペースだと月末に33〜35件程度になり、4月の37件を下回る可能性があります。電話タップが急増した要因が特定できれば、電話+WEB合算で月間来院見込みを改善できるかもしれません。
好材料とリスクを分けると、会議で判断しやすくなります。
予約完了イベント: 7→11件(+4件)
WEB予約の最終ステップまで到達する人が増えています。来院見込みは週2名程度です。
電話コンバージョン: 2→9回(+350%)
電話で直接問い合わせる人が急増。緊急性の高い患者層が動いている可能性があります。
CTA率: 2.52%→2.98%(+0.46pt)
アクセス増に対してCTAクリックも比例以上に伸びており、導線が若干改善した兆しです。
62.5%→58.6%(-3.9pt)
約4割の訪問者がすぐ離脱しています。広告やDirectで来た人がページ内容とマッチしていない可能性があります。
平均203秒→168秒(-35秒)
コンテンツを読み込まずに判断している人が増えています。ファーストビューで離脱を防ぐ改善が必要です。
Direct: 17→95(+459%)だがキーイベントは3→2
大量に来ているのにほぼCVしていません。ボットか、分類ミス(UTMなしのSNSリンク等)の可能性があります。
施策名だけでなく、担当、具体策、見る数字までカード化します。
全訪問の70%がトップページ着地なのに、CTA率が3%未満。ここが最大のボトルネック
95セッションのうちCV2件。無駄なトラフィックか計測問題かで対策が変わる
広告費20万円で148セッションだがCTA転換が弱い
9件は過去最多水準。再現できれば安定した集患チャネルになる
広告を増やすべきか、HPの予約導線を直すべきかをファネルで見ます。
サイトに来た人
予約率 3.0%
月換算 約9〜13名 / CTAから15〜25%で試算
広告費を変える前に、どの流入が予約行動につながっているかを見ます。
今週の広告流入: 148件(前週差 +21件) / 自然検索: 145件(前週差 +3件)
目安CTA率4%に届かない分を、入口ページ別の推定機会損失として並べています。
流入 281件
流入 19件
流入 14件
流入 13件
流入 11件
流入 8件
/thanks-first/
/implant/
会議でそのまま使えるよう、確認と実験を分けます。
Direct流入95件の内訳
GA4 > レポート > 集客 > トラフィック獲得 > Directをドリルダウン: ボット・SNS・計測漏れのどれかで対策が異なるため
広告のキーワード別パフォーマンス
Google広告管理画面 > キーワード: 148セッションのうちCVにつながったキーワードを特定し、予算配分を最適化するため
5月の新患数(速報)
院内の予約システム・受付台帳: 月次レポートでは新患未入力。WEB予約11件のうち何名が実際に来院したか確認が必要
予約フォームの離脱率
GA4 > 探索 > ファネル分析(WEB予約コンバージョン→予約完了): WEB予約コンバージョン41件に対し予約完了11件。フォーム途中で27%しか完了していない
スマホ固定フッターに予約ボタン追加
スクロールしてもCTAが常に見えれば、クリック率が2倍になる / 見る数字: CTA率の変化(現在3%→目標6%)
インプラントページにチャット相談導線を設置
/implant/からtayoriフォームへの導線が1件あった。相談ハードルを下げればCV増 / 見る数字: インプラントページからの問い合わせ数
料金ページの充実
/fee/からCV3件発生。料金の透明性が予約の後押しになっている / 見る数字: /fee/のページビュー数とCTAクリック数
難しい言葉は、判断に必要な意味だけに絞っています。
「予約する」「電話する」など、患者さんに押してほしいボタンやリンクのことです。
サイトに来た人のうち、10秒以上滞在したりページを移動したりと、しっかり見てくれた人の割合です。
URLを直接入力したり、ブックマークから来たアクセス。SNSアプリ経由も含まれることがあります。
サイト訪問の回数です。同じ人が2回来れば2セッションになります。
検索や広告から最初にたどり着いた入口のページです。
URLの末尾に付ける目印。どの広告・SNSから来たか正確に分類するために使います。
ページを開いたとき、スクロールせずに最初に見える範囲のことです。
| 指標 | 今週 | 前週 | 差分 |
|---|---|---|---|
| 予約CTAクリック | 12 | 8 | +4 |
| 予約率 | 3.0% | 2.5% | +0.5pt |
| セッション | 403 | 317 | +86 |
| 電話タップ | 9 | 2 | +7 |