今週の意思決定
判断広告は据え置き。計測確認と導線改善を優先。
理由Direct 16件→102件（+538%）で、広告効果判断が歪む可能性があります。CTAは増えていても、流入元の信頼性を先に確認します。
やること①GA4のDirect急増を確認（事務長）／②TOPページと予約ボタン導線を点検（院長承認）
最初に見る数字は4つだけです。
増減だけで終わらせず、予約CTA、予約率、訪問数、電話タップを「今週どこを直すか」に変換します。
予約CTAクリックWEB予約、電話、相談など、患者さんに押してほしいボタンです。
13
伸びています+8件 / 前週比
前週→今週
前週 5件
予約率サイト訪問のうち予約CTAを押した割合です。
3.2%
伸びています+1.6pt / 前週比
前週→今週
前週 1.6%
見込み患者の訪問数
407
伸びています+101件 / 前週比
直近14日
前週 306件
電話タップ
9
伸びています+7件 / 前週比
前週→今週
前週 2件
マーケ視点の読み取り
広告を増やす前に、予約導線の質を見る局面です。
自然検索が144件でトップチャネルに返り咲いた点は好材料。広告費を4月から倍増（20万円）したが広告セッションは横ばい（137→142）で、増加分の大半は自然検索と直接流入。直接流入の質が低いため、この増加を額面通りに受け取るのは危険。予約完了イベント（12件）とWEB予約コンバージョン（42件）の数字の乖離も確認すべき。月間ペースでは5月の予約CTAクリック26件（22日時点）と4月確定37件を比較すると、月末にかけて40件前後に着地する可能性がある。CTA率が2.4%と4月の1.9%よりやや改善傾向にあるが、2〜3月の6〜12%水準には遠い。
直接流入の異常値を除けば、自然検索・広告とも安定しており、予約アクションは回復基調にある。5月の予約CTAクリックは月末で35〜45件に着地する見込みで、4月の37件と同水準かやや上。来院見込みは月7〜9名程度（推測）。ただし、広告費を倍増した割にセッション増が限定的なため、6月以降は広告のキーワード・入札戦略の見直しが必要になる可能性がある。
良い変化 / 注意点
好材料とリスクを分けると、会議で判断しやすくなります。
予約CTAクリックが2.6倍に増加
前週5件→今週13件（+160%）、CTA率1.63%→3.19%
クリック数・率ともに改善。月間ペースでも4月を上回る見込み。来院見込み約2〜3名分。
電話タップが4.5倍に増加
前週2件→今週9件（電話コンバージョンとして計測）
電話での問い合わせが活性化。WEB予約と合わせた総コンタクト数は週22件と好調。
自然検索がトップチャネルに復帰
自然検索144件（前週129件、+12%）が広告142件を上回った
SEO効果が出始めている可能性。広告に依存しない集患基盤として重要。
直接流入が異常増加（6.4倍）
Direct 16件→102件。しかしキーイベントは3件→2件とほぼ変わらず
コンバージョンに結びつかない大量のDirectアクセスは、ボット・社内アクセス・計測設定ミスの可能性がある。全体数字を水増ししている恐れ。
エンゲージメント率が低下
63.4%→56.8%（-6.6ポイント）、平均滞在時間204秒→168秒（-18%）
来た人の4割以上がすぐ離脱。Directの質の低さが全体を引き下げている可能性が高い。
広告セッションが横ばいなのに広告費は倍増中
広告セッション137→142（+3.6%）。月額広告費は4月から20万円に増額済み
広告の費用対効果が悪化している可能性。クリック単価の上昇か、広告設定の問題か確認が必要。
今週やること
施策名だけでなく、担当、具体策、見る数字までカード化します。
優先度 A
直接流入の正体を調査する
102件のDirectがボットか実患者かで、今週の数字の解釈がまったく変わる
- 具体策
- GA4でDirect流入のデバイス・地域・ページ遷移を確認。社内IPの除外設定も再確認。GTMのリファラー設定を点検。
- 担当
- マーケ担当
- 見る数字
- Directのうちエンゲージメントありの割合
優先度 A
広告レポートで費用対効果を確認
月20万円の広告費に対してセッション横ばいは費用対効果の悪化を示唆
- 具体策
- Google広告管理画面でクリック単価・表示回数・品質スコアを確認。キーワード別の成果を点検。
- 担当
- 広告運用担当
- 見る数字
- 広告クリック単価、広告経由のCTAクリック数
優先度 B
予約フォーム導線の継続改善
CTA率3.19%は改善傾向だが、2月の12%水準には遠い
- 具体策
- トップページのCTAボタンの視認性向上（色・サイズ・位置）、スマホでの固定フッターCTAの検討
- 担当
- Web担当
- 見る数字
- 予約CTA率5%以上を目標
どこで詰まっているか
広告を増やすべきか、HPの予約導線を直すべきかをファネルで見ます。
407人前後の訪問から、予約ボタンを押す人は約3%です。ここを5%へ近づけるほど、広告費を増やす前に新患見込みが増えます。
1. 見込み患者の訪問
407
サイトに来た人
2. 予約CTAクリック
13
予約率 3.2%
3. 新患換算
約2〜4名/週
月換算 約9〜17名 / CTAから15〜25%で試算
流入の内訳
どこから来た人が多いか
広告費を変える前に、どの流入が予約行動につながっているかを見ます。
広告判断の分岐
配分変更はこの4象限で考えます。
増額候補予約数が多く、予約単価が低い
★ 現在地改善後に増額CTAは増えていますが、Direct異常で広告ROIを信じ切れないため、まず計測と導線を直します。★
維持予約数と単価が安定
減額候補予約が少なく、単価が高い
今週の広告流入: 142件（前週差 +5件） / 自然検索: 144件（前週差 +15件）
直す候補のページ
機会損失が大きい順に直します。
目安CTA率4%に届かない分を、入口ページ別の推定機会損失として並べています。
トップ
/
+2.3件/週流入 286件
その他
/facilitystandards/
+0.1件/週流入 18件
その他
/clinic/
+0.1件/週流入 13件
料金
/fee/
+0.1件/週流入 12件
インプラント
/implant/
+0.1件/週流入 9件
その他
/oral/
+0.1件/週流入 9件
予約CTAが押された場所
勝っているボタンを見つけます。
CTA
予約完了
12件/thanks-first/
CTA
click
1件/implant/
確認することと試す施策
会議でそのまま使えるよう、確認と実験を分けます。
確認すること
Direct流入102件の内訳
GA4 > レポート > ユーザー属性 > テクノロジー（Directでフィルタ）: ボットか実ユーザーかで今週の評価が変わる
WEB予約コンバージョン42件と予約完了12件の差
GA4 > イベント > WEB予約コンバージョン / 予約完了: 予約フォームの入口クリック42件に対して完了12件。途中離脱が30件あり、フォームのUI改善余地がある可能性
5月の新患実績
受付カルテ / 予約システム: 5月分の新患データが未入力。月間レポートの精度を上げるために月末に集計が必要
小さく試す施策
トップページCTAの文言テスト
「WEB予約はこちら」→「今すぐ空き状況を確認」に変えると、クリック率が上がるのではないか / 見る数字: CTA率の変化（現状3.19%→目標5%）
診療科ページにCTAを追加
/fee/、/oral/、/implant/ など流入があるがCTAクリックが少ないページにボタンを置けば取りこぼしが減る / 見る数字: 各ページからの予約完了数
用語は必要なときだけ開きます。
毎週見る人にはノイズを減らし、初めて見る人だけ説明を開けるようにします。
用語解説を開く
CTA
「予約する」「電話する」など、患者さんに押してほしいボタンやリンクのこと
エンゲージメント率
サイトに来た人のうち、10秒以上滞在したり、ページを移動したりと実際に内容を見た人の割合
直接流入（Direct）
ブックマークやURL直打ちなど、検索や広告を経由せずにサイトに来たアクセス。計測できない流入も含まれる
自然検索（Organic Search）
Googleなどで検索して、広告ではない通常の検索結果からサイトに来たアクセス
セッション
サイト訪問の回数。同じ人が朝と夜に来れば2セッション
キーイベント
予約完了・電話タップなど、医院にとって価値のある行動としてGA4に設定したもの
詳細データを見る
| 指標 | 今週 | 前週 | 差分 |
|---|---|---|---|
| 予約CTAクリック | 13 | 5 | +8 |
| 予約率 | 3.2% | 1.6% | +1.6pt |
| セッション | 407 | 306 | +101 |
| 電話タップ | 9 | 2 | +7 |