今週の意思決定
判断予約導線を優先改善。広告増額は改善後に判断。
理由予約CTAまたは予約率が弱いため、広告費を増やす前に押される導線を整えます。
やることTOPページ、診療科ページ、予約フォームのCTA位置と文言を点検します。
最初に見る数字は4つだけです。
増減だけで終わらせず、予約CTA、予約率、訪問数、電話タップを「今週どこを直すか」に変換します。
予約CTAクリックWEB予約、電話、相談など、患者さんに押してほしいボタンです。
3
下がっています-12件 / 前週比
前週→今週
前週 15件
予約率サイト訪問のうち予約CTAを押した割合です。
0.8%
下がっています-3.1pt / 前週比
前週→今週
前週 3.8%
見込み患者の訪問数
401
伸びています+9件 / 前週比
直近14日
前週 392件
電話タップ
7
下がっています-2件 / 前週比
前週→今週
前週 9件
マーケ視点の読み取り
広告を増やす前に、予約導線の質を見る局面です。
今週は広告費を単純に増やすより、流入の質と予約ボタンまでの導線を優先して直す局面です。
予約CTA率が戻れば、1〜2週間遅れてHP経由新患にも反映される可能性があります。戻らない場合は、広告費増額よりLP改善を優先する見立てです。
良い変化 / 注意点
好材料とリスクを分けると、会議で判断しやすくなります。
見込み患者の訪問は増えています
セッション 401件 / 前週差 +9件
母数は増えているため、予約率を戻せば予約数を伸ばせる余地があります。
予約CTAクリックが前週より減っています
予約CTA 3件 / 前週差 -12件
流入が増えても予約行動が増えない場合、広告配分より先にLPやボタン配置を見ます。
今週やること
施策名だけでなく、担当、具体策、見る数字までカード化します。
優先度 A
上位LPの予約ボタンを点検
予約CTA率が広告効率の土台だからです。
- 具体策
- トップ、矯正、インプラント、料金ページのファーストビューと下部CTAを確認します。
- 担当
- Web担当・院長
- 見る数字
- 予約CTA率
優先度 A
広告配分は予約率を見て判断
流入が増えても予約率が下がると広告費が薄まるためです。
- 具体策
- Paid Searchの流入、予約CTA、来院見込みを見て、増額/維持/改善待ちを決めます。
- 担当
- 事務長・広告担当
- 見る数字
- 広告流入 / 予約CTA / CPA
優先度 B
電話タップの導線を確認
電話は今すぐ相談したい患者の行動だからです。
- 具体策
- スマホで電話ボタンが見つけやすいか、診療時間外の代替導線があるかを確認します。
- 担当
- 受付・Web担当
- 見る数字
- 電話タップ数
どこで詰まっているか
広告を増やすべきか、HPの予約導線を直すべきかをファネルで見ます。
401人前後の訪問から、予約ボタンを押す人は約1%です。ここを5%へ近づけるほど、広告費を増やす前に新患見込みが増えます。
1. 見込み患者の訪問
401
サイトに来た人
2. 予約CTAクリック
3
予約率 0.8%
3. 新患換算
約0〜1名/週
月換算 約0〜4名 / CTAから15〜25%で試算
流入の内訳
どこから来た人が多いか
広告費を変える前に、どの流入が予約行動につながっているかを見ます。
広告判断の分岐
配分変更はこの4象限で考えます。
増額候補予約数が多く、予約単価が低い
★ 現在地改善後に増額CTAは増えていますが、Direct異常で広告ROIを信じ切れないため、まず計測と導線を直します。★
維持予約数と単価が安定
減額候補予約が少なく、単価が高い
今週の広告流入: 197件（前週差 +52件） / 自然検索: 151件（前週差 +8件）
直す候補のページ
機会損失が大きい順に直します。
目安CTA率4%に届かない分を、入口ページ別の推定機会損失として並べています。
トップ
/
+8.5件/週流入 260件
その他
/facilitystandards/
+1.1件/週流入 33件
インプラント
/implant/
+0.6件/週流入 17件
その他
/clinic/
+0.5件/週流入 16件
その他
(not set)
+0.4件/週流入 12件
その他
/oral/
+0.3件/週流入 10件
予約CTAが押された場所
勝っているボタンを見つけます。
CTA
予約完了
3件/thanks-first/
確認することと試す施策
会議でそのまま使えるよう、確認と実験を分けます。
確認すること
どのLPで予約CTAが押されているか
GA4_CTA / 上位LP: 直すページを絞るためです。
Paid Searchの予約率が自然検索より悪くないか
チャネル別比較: 広告費を増やすか、LPを直すかの分岐になります。
電話タップ後に受付で取りこぼしていないか
電話タップ数と実予約数: Web上の行動と実際の予約のズレを確認します。
小さく試す施策
矯正ページのCTA文言を強める
相談前の不安を減らす文言にするとCTA率が上がる可能性があります。 / 見る数字: 矯正LPの予約CTAクリック
料金ページから無料相談へつなぐ
価格不安の強い人を予約導線へ戻せます。 / 見る数字: 料金ページ経由のCTAクリック
用語は必要なときだけ開きます。
毎週見る人にはノイズを減らし、初めて見る人だけ説明を開けるようにします。
用語解説を開く
CTA
予約、電話、相談など、患者さんに押してほしいボタンやリンクです。
CV
予約完了や電話タップなど、医院にとって価値のある行動です。
LP
検索や広告から最初に入ってきた入口ページです。
自然検索
Googleなどで検索して広告以外から来たアクセスです。
セッション
サイト訪問の回数です。同じ人が複数回来ると複数回になります。
詳細データを見る
| 指標 | 今週 | 前週 | 差分 |
|---|---|---|---|
| 予約CTAクリック | 3 | 15 | -12 |
| 予約率 | 0.8% | 3.8% | -3.1pt |
| セッション | 401 | 392 | +9 |
| 電話タップ | 7 | 9 | -2 |